大东公司举行终端陈列述职会议
9月24日,大东公司在三楼会议室举行了2014年第二次终端陈列述职会议,公司董事长陈光敏、品牌推广部经理谢志华,以及来自全国18家分公司的终端陈列人员和公司品推部全体员工共计30余人列席本次会议。

在会上,各区域的陈列人员分别汇报了上一阶段终端门店陈列布置各项指标及任务的完成情况,以及在终端陈列工作中遇到的一些问题。在汇报过程中,各终端陈列人员重点就“橱窗效果、流水台效果、层板效果、促销版面、竞品形象以及陈列理解”等方面做了详细汇报。在听取各陈列人员的汇报后,陈董首先对各人员所做的工作给与了充分肯定,同时也就下一步的工作重点做出了指导。陈董指出,“在陈列所有的环节中,要尤其重视橱窗位置的陈列效果,每季度发到门店的形象大片是公司花大资金与奥美时尚合作的成果,而门头和橱窗则是对外宣传主形象的最重要的平台。”

陈董同时还指出,“各终端陈列人员要深刻理解大东女鞋陈列工作的意义,对于作为快时尚的大东品牌而言,陈列的意义不仅仅要从视觉角度进行美学演绎,更重要的方面是陈列要为减少库存和促进销售服务。”在会上,陈董还就陈列人员提出的“单门头的门店海报支架如何设置”、“总部空间设计人员如何与终端陈列实际霈求进行对接”等问题和与会人员进行了深入探讨。

店长的责任

梅花园店林婵

我在大东广州梅花园店担任店长只有短短的两个月,但是就是在这短短的两个月里,我学会了很多。我学会了什么叫有担当,什么叫责任,还有在遇到困难的时候应有的态度!

第一、关于跟客

我觉得客人要的不仅仅是销售,还有更重要的一点是服务!好的服务态度是关键。所以,我经常都会跟员工强调的是服务态度!比如说,有的时候会遇到一些闲逛的顾客,如果服务态度不好,成交率绝对是零。但是如果你始终面带微笑的跟她聊,不管是推销鞋子还是聊家常聊其他,都有可能就会提起她对买鞋子的兴趣了,这样的话就有机会提高成交率。凡是进店的客人都是可能,只要抓紧了,都是机会。还有的会遇到一些不爱说话不搭理人的顾客,作为导购就一定不能感到尴尬了。可与她保持适当的距离,给她一定的空间自己选择,随时留意顾客的反应,确保能及时跟进,寻找出能沟通的突破点,抓住推销的最好时机。

第二、同事之间要多沟通,互相鼓励

其实有很多时候,我们在处理事情的时候都会不经意的只站在自己的立场去想问题。这样的话,就会很容易出现同事有负情绪。作为店长,应该要在工作的过程中,注意同事们的工作状态,及时发现问题盾及时的去解决。要多站在对方的立场想问题,多与同事沟通聊天,这样同事之间也能很信任地说出内心的真实想法。业绩不好的时候,要安抚好同事们的心情,多点鼓励,而不是一味的批评指责。当然,鼓励过后重要的事和她一起总结业绩差的原因,让同事们发言总结经验,互相分享探讨提升业绩的方法,这样才能让同事们越做越有信心,越做越有动力!

第三、如何面对压力

工作中,面对提高业绩的压力,同事们情绪的安抚,还有人员流动的问题,心态很重要。我觉得我应该调整好自己的心态,业绩不是靠我一个人做出来的,也不是靠某一个同事,是要靠大家的共同努力,所以在平常的工作中要分工合作,这也要求我要做好带头作用,对同事们作出正确的引导,朝着目标努力奋斗。